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Éditeur du site
| Raison sociale | Très d'UnionS (Association T.U.) |
| Forme juridique | Association loi 1901 |
| SIRET | 939 721 247 00012 |
| N° déclaration d'activité | 76660321366 |
| Siège social | Perpignan (66), France |
| contact@tresdunions.fr | |
| Téléphone | 06 07 48 66 16 |
| Responsable de publication | Marie José GADANT |
Certification Qualiopi
La certification qualité a été délivrée par AFNOR Certification au titre des catégories d'actions suivantes : ACTIONS DE FORMATION, BILANS DE COMPÉTENCES.
Hébergement
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Limitation de responsabilité
Très d'UnionS s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations publiées sur ce site, dont elle se réserve le droit de corriger le contenu à tout moment. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'interprétation des informations contenues sur ce site.
Politique de confidentialité & RGPD
Responsable du traitement
Très d'UnionS (Association T.U.) — contact@tresdunions.fr — est responsable du traitement de vos données personnelles.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes via nos formulaires de contact :
- Prénom et nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Objet de la demande et message libre
Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes d'information
- Organiser les entretiens préalables
- Assurer le suivi administratif et pédagogique
- Respecter nos obligations légales (Qualiopi, code du travail)
Base légale
Le traitement est fondé sur votre consentement (formulaire de contact) et sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (inscription à une formation).
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction, conformément aux recommandations de la CNIL. Les données relatives aux formations sont conservées 5 ans pour répondre aux obligations Qualiopi.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@tresdunions.fr
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec nos partenaires pédagogiques (psychologues, ergothérapeutes) dans le cadre strict de votre accompagnement, avec votre accord.
Politique de cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation.
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Gérer vos préférences
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Gestion des réclamations — Indicateur 31 Qualiopi
Conformément à l'indicateur 31 du Référentiel National Qualité (RNQ) Qualiopi, Très d'UnionS dispose d'une procédure de traitement des réclamations.
Comment formuler une réclamation ?
Toute personne (stagiaire, bénéficiaire, entreprise, prescripteur) peut formuler une réclamation concernant nos prestations de formation ou d'accompagnement.
Les réclamations sont à adresser par email à : support@tresdunions.fr
Objet du message : "Réclamation — [votre nom]"
Traitement de votre réclamation
- Accusé de réception : sous 48 heures ouvrées
- Instruction du dossier : analyse et investigation sous 10 jours ouvrés
- Réponse définitive : sous 15 jours ouvrés maximum
Voies de recours externes
Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée, vous pouvez saisir :
- Le médiateur de la consommation compétent
- La DREETS (Direction Régionale de l'Économie, de l'Emploi, du Travail et des Solidarités) d'Occitanie
- L'organisme certificateur AFNOR Certification
Confidentialité
Toute réclamation est traitée dans la stricte confidentialité. Les données relatives aux réclamations sont conservées 3 ans à des fins d'amélioration continue de nos pratiques.